Widerrufsrecht für  Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.) Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden; - an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marcus Schüßler, Huttenstraße 24b, 04249 Leipzig, Telefonnr.: 017670133807,

E-Mail-Adresse: info@xellent24.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Käufer trägt das Rücksendeporto!

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

• 14-Tage-Rückgaberecht: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Abholdatum zurücksenden. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels erstatten wir den vollen Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten  für diese Rücksendungen vom Käufer getragen werden.

• Defekte Produkte: Wenn das erhaltene Produkt defekt ist, nicht funktioniert oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir organisieren die Rücksendung, und die Versandkosten übernehmen wir. Nach der Überprüfung des Artikels erfolgt entweder eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt, je nach Ihrer Wahl.

• Rückgabeprozess:

  • Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam und geben Sie Ihre Bestelldaten sowie den Grund für die Rückgabe an.
  • Verpacken Sie den Artikel sicher und, wenn möglich, in der Originalverpackung.
  • Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie von uns Anweisungen, wohin das Produkt gesendet werden soll.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

• Ausschlüsse: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, wenn sie geöffnet oder benutzt wurden. Prüfen Sie die Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice zur Klärung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen - zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; - zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; - zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; - zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen - zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; - zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; - zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)  An Marcus Schüßler, Huttenstraße 24b, 04249 Leipzig, E-Mail-Adresse: info@tierweltshop.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/ erhalten am (*) - Name des/ der Verbraucher(s) - Anschrift des/ der Verbraucher(s) - Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum 

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